DEFRANCH EE
802259122 · 173139401000
Εθνικής Αντίστασης 41, Νέα Μουδανιά, Χαλκιδική, 63200
Οι άνθρωποι του ePoint, δίπλα σου.
Θέλεις βοήθεια με μια επιλογή ή πληροφορίες για την παραγγελία σου; Μίλησε με την ομάδα μας.
shop@epoint.grΦόρτωση σελίδας
Πώς χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα στοιχεία σου και πώς ασκείς τα δικαιώματά σου.
802259122 · 173139401000
Εθνικής Αντίστασης 41, Νέα Μουδανιά, Χαλκιδική, 63200
Θέλεις βοήθεια με μια επιλογή ή πληροφορίες για την παραγγελία σου; Μίλησε με την ομάδα μας.
shop@epoint.grΗ DEFRANCH EE, με διακριτικό τίτλο ePoint, είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται μέσω του shop.epoint.gr. ΑΦΜ: 802259122 · ΓΕΜΗ: 173139401000. Διεύθυνση: Εθνικής Αντίστασης 41, Νέα Μουδανιά, Χαλκιδική, 63200. Για θέματα απορρήτου: shop@epoint.gr · 23711 71513.
Για παραγγελίες χρησιμοποιούμε όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης ή επιλεγμένη θυρίδα, προϊόντα, στοιχεία παραστατικού, αναφορές πληρωμής και κατάσταση παραγγελίας. Η αναζήτηση τιμολογίου χρησιμοποιεί το ελληνικό ΑΦΜ μέσω της σύνδεσης τιμολόγησης και επιστρέφει βασικά στοιχεία μητρώου επιχείρησης για έλεγχο. Τα στοιχεία κάρτας καταχωρίζονται στη Viva ή στον πάροχο πληρωμής της BOX NOW· το ePoint δεν αποθηκεύει πλήρη αριθμό κάρτας ή κωδικό ασφαλείας.
Ο προαιρετικός λογαριασμός χρησιμοποιεί σύνδεση μέσω email, στοιχεία συνεδρίας, ιστορικό παραγγελιών, αποθηκευμένες διευθύνσεις και προτιμήσεις αγορών. Για υποστήριξη και επαγγελματικά αιτήματα χρησιμοποιούμε όσα στοιχεία και φωτογραφίες υποβάλλεις. Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP και συμβάντα ασφαλείας, υποστηρίζουν τη λειτουργία και προστασία της υπηρεσίας. Μη στέλνεις κωδικούς, πλήρη στοιχεία κάρτας ή άσχετα ευαίσθητα δεδομένα.
Παραγγελίες, παράδοση, ζητούμενες λειτουργίες λογαριασμού και υποστήριξη: προσυμβατικά μέτρα και εκτέλεση σύμβασης. Τιμολόγηση και υποχρεωτικά αρχεία: νομικές υποχρεώσεις. Ασφάλεια, πρόληψη απάτης και νομικές αξιώσεις: έννομα συμφέροντα, με στάθμιση των δικαιωμάτων σου. Newsletter, προαιρετικά στατιστικά απόδοσης και εξωτερικοί χάρτες: η αντίστοιχη ξεχωριστή συγκατάθεση.
Τα απαιτούμενα στοιχεία χρειάζονται για την υπηρεσία που ζητάς· χωρίς αυτά μπορεί να μην ολοκληρώνεται η παραγγελία ή το αίτημα. Τα μηνύματα σύνδεσης, παραγγελίας, αποστολής, ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων είναι διαφορετικά από τη διαφήμιση. Η αποδοχή όρων αγοράς δεν αποτελεί συγκατάθεση για marketing.
Η Vercel φιλοξενεί την εφαρμογή, η Neon παρέχει τη βάση δεδομένων και η Resend αποστέλλει email. Επεξεργάζονται το περιεχόμενο που τους ανατίθεται βάσει των σχετικών συμφωνιών και μπορεί να ενεργούν αυτοτελώς για δικούς τους σκοπούς λογαριασμού, ασφάλειας ή νομικών υποχρεώσεων. Εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες λογιστικής, τιμολόγησης, διαχείρισης παραγγελιών, τεχνικής υποστήριξης και επαγγελματικού email λαμβάνουν όσα στοιχεία χρειάζονται για την εργασία τους. Αρμόδιες αρχές λαμβάνουν πληροφορίες όταν απαιτείται νόμιμα.
Η Viva παρέχει υπηρεσίες πληρωμής. Οι ACS και BOX NOW λαμβάνουν τα αναγκαία στοιχεία επικοινωνίας, παράδοσης, θυρίδας και αποστολής, την αναφορά παραγγελίας και το ποσό είσπραξης για την επιλεγμένη υπηρεσία. Στο BOX NOW Pay on the go διαβιβάζεται το πλήρες ποσό για online είσπραξη. Οι πάροχοι μπορεί να ενεργούν ως αυτοτελείς υπεύθυνοι για πληρωμές, πρόληψη απάτης, μεταφορά και νομικές υποχρεώσεις. Το ePoint δεν πωλεί στοιχεία πελατών και δεν τα διαβιβάζει σε διαφημιστικά δίκτυα για στόχευση.
Ενημερώσεις παρόχων: Vercel · Neon · Resend · Viva.com · BOX NOW · ACS.
Η εφαρμογή έχει ρυθμιστεί στη Φρανκφούρτη και η βάση δεδομένων στην ευρωπαϊκή περιοχή Φρανκφούρτης. Δίκτυα διανομής, υποστήριξη και υπεργολάβοι παρόχων μπορεί να συνεπάγονται επεξεργασία εκτός ΕΟΧ. Η Resend αποθηκεύει περιεχόμενο email και σχετικά αρχεία στις ΗΠΑ· η ευρωπαϊκή περιοχή αποστολής δεν σημαίνει αποκλειστική αποθήκευση στην ΕΕ.
Όπου απαιτείται, οι διεθνείς διαβιβάσεις καλύπτονται από τις κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής βάσει των συμφωνιών παρόχων. Ζήτησε στο shop@epoint.gr πληροφορίες για τις εγγυήσεις που αφορούν τα δεδομένα σου και τον τρόπο λήψης αντιγράφου. Οι όροι των παρόχων περιγράφουν τη δική τους αυτοτελή επεξεργασία και διατήρηση.
Παραστατικά και αναγκαία στοιχεία παραγγελίας: τουλάχιστον πέντε έτη από το τέλος του σχετικού φορολογικού έτους στο οποίο προκύπτει η υποχρέωση υποβολής και περισσότερο αν απαιτείται για έλεγχο, νομική αξίωση ή άλλη υποχρέωση. Δεν πρόκειται για αυτόματη διαγραφή πέντε χρόνια μετά την αγορά.
Κλειστά ερωτήματα χωρίς σύνδεση με παραγγελία: 12 μήνες. Αναγκαία αρχεία παραγγελίας, επιστροφής, ζημιάς, επισκευής ή εγγύησης: πέντε έτη από το κλείσιμο. Φωτογραφίες υποστήριξης: 90 ημέρες από το κλείσιμο, εκτός αν χρειάζονται ως αποδεικτικά. Ενεργές υποθέσεις και τεκμηριωμένη νομική διατήρηση παρατείνουν τον χρόνο όσο απαιτείται, με επανεξέταση.
Προαιρετικοί λογαριασμοί: μετά από 24 μήνες αδράνειας αποστέλλεται ειδοποίηση και προβλέπονται τουλάχιστον 30 ημέρες από την επιβεβαιωμένη παράδοσή της πριν από αφαίρεση περιττών στοιχείων. Η επιστροφή στον λογαριασμό ακυρώνει τη διαδικασία. Ενεργές συνεδρίες, εκκρεμείς παραγγελίες, ανοιχτά αιτήματα και νομική διατήρηση μπορούν να εμποδίσουν την αφαίρεση. Η αφαίρεση λογαριασμού δεν διαγράφει υποχρεωτικά συναλλακτικά αρχεία.
Διευθύνσεις newsletter: μέχρι ανάκληση ή 24 μήνες από την τελευταία θετική εγγραφή. Ελάχιστο ξεχωριστό αποδεικτικό συγκατάθεσης διατηρείται για πέντε έτη με κρυπτογραφικά παραγόμενο αναγνωριστικό αντί του email· δεν αποτελεί λίστα διαφήμισης.
Οι σύνδεσμοι σύνδεσης ισχύουν για 15 λεπτά· οι συνεδρίες λογαριασμού και το καλάθι έως 30 ημέρες. Η συντήρηση αφαιρεί ληγμένα διαπιστευτήρια, στοιχεία μη αποδεκτού checkout μία ημέρα μετά τη λήξη και συμβάντα παράδοσης email μετά από 30 ημέρες. Το περιεχόμενο email σε αναμονή καθαρίζεται μετά την αποστολή ή λήξη. Αναγνωριστικά διαγραφών για προστασία κατά την ανάκτηση διατηρούνται 90 ημέρες. Οι προγραμματισμένες διαγραφές εκτελούνται σε παρτίδες.
Τα αντίγραφα ανάκτησης είναι χωριστά από τα ενεργά αρχεία και λήγουν σύμφωνα με τα παράθυρα ανάκτησης των παρόχων. Μετά από επαναφορά πρέπει να εφαρμόζονται ξανά οι διαγραφές. Η Resend δημοσιεύει συνήθη διατήρηση email και logs 30 ημερών και αντιγράφων επτά ημερών, με τις διευκρινίσεις της ενημέρωσής της. Οι πάροχοι μπορεί να διατηρούν αρχεία για δικές τους νόμιμες υποχρεώσεις.
Η αναγκαία αποθήκευση υποστηρίζει καλάθι, σύνδεση, ασφάλεια και εργαλεία αγορών που ζητάς. Τα στατιστικά απόδοσης και οι εξωτερικοί χάρτες παραμένουν ανενεργά μέχρι να επιτρέψεις τον αντίστοιχο σκοπό. Αποδοχή και απόρριψη αποθηκεύονται ισότιμα για έως 180 ημέρες. Αλλάζεις ή ανακαλείς κάθε επιλογή από τις Ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο. Η συγκατάθεση newsletter είναι ξεχωριστή.
Τα επιτρεπόμενα στατιστικά περιέχουν συγκεντρωτικές μετρήσεις απόδοσης και γενικές κατηγορίες σελίδας και συσκευής, χωρίς πλήρη URL, αναζητήσεις, email, αριθμούς παραγγελιών ή διαφημιστικά αναγνωριστικά. Δεν έχουν εγκατασταθεί Google Analytics ή Meta Pixel. Οι εξωτερικοί χάρτες BOX NOW και τα πλακίδια OpenStreetMap φορτώνουν μόνο με συγκατάθεση χαρτών· οι πάροχοι λαμβάνουν στοιχεία σύνδεσης, όπως IP και αιτήματα χάρτη. Δεν ζητάμε αυτόματο γεωεντοπισμό. Οι λίστες θυρίδων λειτουργούν και χωρίς χάρτες.
Η καταγραφή αποθήκευσης, οι διάρκειες, οι πολιτικές παρόχων χαρτών και οι λεπτομέρειες ανάκλησης βρίσκονται στη σελίδα Πολιτική cookies. Η ανάκληση διακόπτει μελλοντικές προαιρετικές μετρήσεις και αποφορτώνει χάρτες· δεν διαγράφει πληροφορίες που έχουν ήδη λάβει εξωτερικοί πάροχοι.
Η εγγραφή newsletter απαιτεί ξεχωριστή επιλογή. Για ανάκληση στείλε email στο shop@epoint.gr, χωρίς επίδραση στις αγορές. Ειδοποιήσεις διαθεσιμότητας ή τιμής αποστέλλονται μόνο αν τις ενεργοποιήσεις και τις διαχειρίζεσαι από τον λογαριασμό σου. Οι προτιμήσεις αγορών και οι ζητούμενες ενημερώσεις παραγγελίας είναι διαφορετικές από την εγγραφή newsletter.
Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα και να αντιταχθείς σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος ή σε άμεση εμπορική προώθηση. Ανακαλείς τη συγκατάθεση οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Η διαγραφή δεν καταργεί υποχρεωτικούς χρόνους τήρησης αρχείων.
Στείλε το αίτημά σου στο shop@epoint.gr. Μπορεί να χρειαστεί αναλογικός έλεγχος ταυτότητας. Απαντάμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, κατά κανόνα εντός ενός μήνα· τυχόν νόμιμη παράταση έως δύο επιπλέον μήνες εξηγείται μέσα στον πρώτο μήνα. Μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Το ePoint δεν λαμβάνει αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για την επιλεξιμότητα πελατών. Οι τεχνικοί έλεγχοι αφορούν στοιχεία, απόθεμα και πληρωμές. Πάροχοι πληρωμών ή η τράπεζά σου μπορεί να κάνουν δικούς τους αυτοματοποιημένους ελέγχους απάτης ή πληρωμής σύμφωνα με τις ενημερώσεις τους.